Das Herz hat seine Gründe, die der Verstand nicht kennt.

- Blaise Pascal -
 
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Beziehungsmanagement

Im Privatleben verwalten wir bewusst und unbewusst einen eigenen Freundeskreis und pflegen Kontakte nach unserer persönlichen Vorstellung. Ein derartiges Beziehungsmanagement sollten Sie aber auch im internationalen Geschäftswesen bewusst wahrnehmen. Es ist in Deutschland üblich, Privates und Geschäftliches zu trennen. Kulturbedingt sind Deutsche generell daran gewöhnt, bei der Arbeit sachlich zu handeln und sich auch so zu verhalten. Dies ist zweifellos ein gutes und effektives Arbeitskonzept, um gezielt zur Sache zu kommen.

Tatsache ist jedoch, dass in vielen Ländern der Welt nicht die gleiche Einstellung herrscht. Beispielsweise finden Asiaten im Allgemeinen, dass zwischenmenschliche Harmonie grundsätzlich Vorrang hat. Araber legen in der Gruppe Wert auf betont höfliche Umgangsformen miteinander. Für Franzosen wird ein Arbeitsergebnis durch persönliches Engagement erreicht und verdient öffentliche Anerkennung. Es ist klug, kulturelle Eigenschaften anderen Ländern ernst zu nehmen und die Grundbedürfnisse ausländischer Partner nicht außer Acht zu lassen.

Seien wir ehrlich: Auch an einem deutschen Arbeitsplatz spielt der psychologische Aspekt eine Schlüsselrolle. Ein gutes Arbeitsklima sorgt immer für eine starke Motivation und fördert gute Leistungen. Dasselbe Prinzip sollten Sie bei Kontakten mit ausländischen Partnern und Kollegen anwenden.

Beziehungsmanagement ist gut für das Geschäft. Aber es sollte nicht die einzige Zielsetzung bleiben, sonst wirkt es künstlich und wird daher nicht nachhaltig sein.

(Autor: Joanne Huang)



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