Wir leben alle unter dem gleichen Himmel, aber wir haben nicht alle den gleichen Horizont.

- Konrad Adenauer -
 
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Stakeholder

Die deutsche Übersetzung des englischen Wortes "Stakeholder" lautet Anspruchsgruppe (Stake: Beteiligung, Anteil, Einsatz, Holder: Inhaber, Besitzer). An der Transaktion eines Geschäfts sind üblicherweise zahlreiche Personen, unterschiedliche Arbeitsteams und Organisationen beteiligt, die alle Einfluss nehmen und ein berechtigtes Interesse am Geschäftsgeschehen haben.

Zur aktiven Steuerung eines Geschäfts gehört als wichtige Aufgabe die Identifizierung der relevanten Stakeholder. Es gibt dazu verschiedene Methoden, wie z. B. die Analyse von Einfluss- und Wirkungsgrad, um die Beteiligten in primäre, sekundäre und Key-Stakeholder einzustufen. Im Projektmanagement werden die Stakeholder anhand ihrer aktiven oder passiven Beteiligung verschiedenen Funktionsgruppen zugeordnet wie Projektleiter, Projektmitarbeiter, Kunden, Auftraggeber und Sponsoren, um nur die wichtigsten zu nennen.

Oft werden Stakeholder wahrgenommen, die direkt mit dem Geschäft zu tun haben. Dies ist bei internationalen Transaktionen oft unzureichend. Tatsache ist, dass die Lokalisierung der einheimischen Einflusspersonen oder -gruppen für Ausländer nicht leicht ist. Nehmen wir den asiatischen Kulturraum als Beispiel: Die wirklichen Einflusspersonen verbergen sich häufig aus bestimmten Gründen im Hintergrund oder treten nur unauffällig in Erscheinung. Ohne die dazugehörigen Kenntnisse über das Land und die Geschäftskultur ist es für Ausländer ziemlich schwierig, eine solche Lage zu durchschauen.

(Autor: Joanne Huang)



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